Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων

Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων – Velryo

Τελευταία ενημέρωση: 20/01/2026

Στη Velryo, η ικανοποίηση των πελατών είναι σημαντική για εμάς. Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

Επιστροφές

Μπορείτε να επιστρέψετε τα επιλέξιμα προϊόντα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Για να δικαιούστε επιστροφή:

• Το αντικείμενο πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, αφόρετο και στην αρχική του κατάσταση.

• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία.

• Απαιτείται απόδειξη αγοράς.

Δεν θα γίνονται δεκτά είδη που αποστέλλονται πίσω χωρίς να ζητηθεί πρώτα η επιστροφή τους.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: support@velryo.com

Κατεστραμμένα ή λανθασμένα αντικείμενα

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή. Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών με φωτογραφικό αποδεικτικό στοιχείο.

Επιστροφές χρημάτων

Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας ειδοποιήσουμε για την έγκριση ή την απόρριψη.
Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων θα εκδοθούν στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής εντός 5-10 εργάσιμων ημερών.

Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος.

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα επιστροφής, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.